Preguntas Frecuentes
¿Que no hacemos nosotros?
R= No activamos tus tarjetas Sodexo o Big Pass, tampoco consultamos saldos ni bloqueamos las tarjetas, estos servicios debes solicitarlos a estas empresas respectivamente.
¿Desde que montos puedo cambiar mis bonos?
R= Desde 50 mil pesos en adelante.
¿Donde puedo cambiar mis bonos por efèctivo ?
R= Con nosotros puedes cambiar tus bonos a efectivo en los siguientes lugares: Exito de Suba, Barrio Ricaurte o servicio a domicilio donde el cliente trabaja o vive.
¿Si mis bonos estan rotos, me los cambian?
R= Depende que tan dañados esten, si es damasiado quizas no, pero si no estan demasiado
¿Puedo cambiar bonos Dotaciòn en papel o tarjeta?
R= No, de momento no trabajamos este tipo de bonos.
¿Si mis bonos estan vencidos, los puedo cambiar?
R= No, los bonos vencidos no los cambiamos, lo que debes hacer es solicitar en donde trabajas la reposicion de los mismos con fecha nueva.
¿Si mis bonos estan rotos, me los cambian?
R= Depende que tan dañados esten, si es damasiado quizas no, pero si no estan demasiado afectados de seguro que si.
¿Si se me mojan mis bonos, me los cambian?
R= Depende si el codigo de barras de los bonos se borra no te los podemos cambiar, pero si el codigo de barras no sufre algun daño de seguro que si.
¿Puedo usar mis bonos en cualquier establecimiento?
R= No, los bonos tienen un uso especifico ( ropa, alimentos, gasolina entre otros) y segùn su uso asi mismo los establecimientos con convenio. Para mirar que establecimientos tienen convenio pueden mirar directamente en Sodexo o Big pass.
¿El servicio a domicilio aplica para toda la ciudad de Bogotà?
R= De momento cubrimos la mayor parte de la ciudad, pero no estamos disponibles 100%.
¿Desde que montos puedo cambiar mi cupo de crèdito?
R= Desde 200 mil pesos en adelante.
¿Donde puedo cambiar mi cupo de crèdito?
R= Este servicio lo prestamos en el exito de suba
¿Que compras se hacen con mi cupo de crèdito?
R= Se recargan tarjetas regalo que venden en los almacenes exito.
¿Prestan servicio a domicilio para cambiar mi cupo de crèdito?
R= No, de momento solo lo manejamos en el exito de suba
¿Cambian cupo de crèdito Sistecredito o Vanti?
R= No, de momento no cambiamos estos sistemas de crèdito
¿Si no tengo mi cedula, puedo aùn asi cambiar mi cupo?
R= No, por lo general y politicas de los establecimientos, el tarjetahabiente debe presentar en fisico la cedula para poder hacer la transaccion.